商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A平台に平置きし、外寸を測定しております。自然素材、植物を使用しておりますので測る場所や商品やデザインによっては誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。また、写真を撮影後も鉢植えの植物、ドライフラワーともに、日々変化をしております事をご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、5営業日以内に発送いたしております。オーダーの商品は2週間から3週間程頂いております。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ゆうパックのみお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。